Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Per Smart Menu Solutions la soddisfazione dei clienti è importante. Vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un ordine.

Servizi digitali e lavori personalizzati

I nostri prodotti e servizi sono soluzioni digitali create su misura. Poiché il lavoro inizia subito dopo la conferma di un ordine, valgono le seguenti regole di rimborso:

• Prima dell'inizio del lavoro: i clienti possono richiedere un rimborso completo entro 24 ore dall'ordine, purché il lavoro non sia ancora iniziato.
• Dopo l'inizio del lavoro: una volta iniziati il design, lo sviluppo, la configurazione o la personalizzazione, non sono possibili rimborsi per lavori completati o già in corso.

Nota importante sui menu digitali con QR code:
Per la natura personalizzata e digitale dei nostri servizi, non sono possibili rimborsi dopo l'inizio dei lavori di design o sviluppo.

Progetti completati

Non vengono concessi rimborsi per progetti di menu digitali completati e consegnati al cliente.

Problemi tecnici

Se un problema tecnico causato da Smart Menu Solutions impedisce la funzione concordata, ci impegniamo in modo ragionevole per risolverlo. Se il problema non può essere risolto, a nostra discrezione può essere offerto un rimborso parziale o completo.

Servizi in abbonamento (se applicabile)

Per i servizi ricorrenti i clienti possono disdire in qualsiasi momento. La disdetta impedisce le fatturazioni future, ma i pagamenti già effettuati di norma non sono rimborsabili.

Contatti

Per richieste di rimborso o domande contattateci a:

Smart Menu Solutions
E-mail: info@smartmenusolutions.com