Termini di servizio

In vigore dal: 24 settembre 2026

Servizi

Smart Menu Solutions offre design, configurazione e assistenza per menu digitali con QR code secondo il pacchetto ordinato.

Obblighi del cliente

Siete responsabili di fornire dati aziendali corretti, contenuti del menu, prezzi, materiali del brand e i diritti necessari sui contenuti inviati.

Pagamento e consegna

Prezzi, servizi inclusi e tempi di consegna sono indicati per ogni pacchetto. Il lavoro inizia dopo aver ricevuto l'ordine e i materiali necessari.

Proprietà intellettuale

Mantenete i diritti sui materiali da voi forniti. Smart Menu Solutions mantiene i diritti sulla propria piattaforma, sui modelli e sulla relativa implementazione tecnica.

Trattamento dei dati per conto del cliente (art. 28 GDPR)

Quando i vostri ospiti usano il vostro menu con QR code e gli add-on Smart WeeklyReport™ o Smart ServiceHub™, trattiamo dati personali dei vostri ospiti e del vostro personale per vostro conto. Voi siete il titolare del trattamento, noi il vostro responsabile del trattamento. Questa sezione costituisce l'accordo sul trattamento dei dati tra noi ai sensi dell'art. 28 GDPR.

• Oggetto, finalità e durata: fornitura del vostro menu pubblico, conteggio anonimo delle visualizzazioni e ricezione, inoltro e visualizzazione degli ordini degli ospiti sui vostri schermi del personale, per la durata del nostro contratto.
• Tipo di dati e interessati: ospiti (contenuto degli ordini, quantità e note, tavolo, codice di sessione casuale, dati tecnici di connessione) e il vostro personale (impostazioni salvate sui dispositivi). Le statistiche sulle visualizzazioni sono anonime.
• Istruzioni: trattiamo i dati solo come descritto in questi termini e secondo le impostazioni da voi scelte, salvo diversa previsione di legge. Se riteniamo che un'istruzione sia illecita, ve lo comunichiamo.
• Riservatezza e sicurezza: hanno accesso solo persone vincolate alla riservatezza. Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni cifrate, accesso amministratore limitato con autenticazione a due fattori e codici segreti lunghi e casuali per i link del personale e dei tavoli.
• Sub-responsabili: autorizzate l'impiego di Supabase, Inc. (database e funzioni server), GitHub, Inc. (hosting) e jsDelivr (fornitura di una libreria software). Vi informiamo in anticipo su nuovi sub-responsabili; per giustificati motivi potete opporvi. I trasferimenti al di fuori dell'UE avvengono sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali tipo dell'UE.
• Assistenza: vi aiutiamo con le richieste degli interessati e con i vostri obblighi in materia di sicurezza, violazioni dei dati e valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati. Se veniamo a conoscenza di una violazione che riguarda i vostri dati, vi informiamo senza ingiustificato ritardo.
• Fine del contratto: al termine del contratto cancelliamo i dati degli ordini dei vostri ospiti, salvo obblighi legali di conservazione. Su richiesta ricevete prima un'esportazione.
• Prove e verifiche: vi mettiamo a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi e, su richiesta, consentiamo verifiche ragionevoli.
• La vostra parte: informate i vostri ospiti sul trattamento (ad es. rimandando alla nostra informativa sulla privacy) e utilizzate i servizi solo in modo lecito.

Contatti

Le domande su questi termini possono essere inviate a info@smartmenusolutions.com.