Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 24. September 2026

Leistungen

Smart Menu Solutions bietet Design, Einrichtung und Support für digitale QR-Menüs gemäß dem gewählten Bestellpaket.

Pflichten des Kunden

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Geschäftsangaben, Menüinhalte, Preise, Markenmaterialien und die nötigen Rechte für eingereichte Inhalte bereitzustellen.

Zahlung und Lieferung

Preise, enthaltene Leistungen und Lieferzeiten sind bei jedem Paket angegeben. Die Arbeit beginnt, nachdem die Bestellung und die benötigten Materialien eingegangen sind.

Geistiges Eigentum

Sie behalten die Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Materialien. Smart Menu Solutions behält die Rechte an seiner Plattform, den Vorlagen und der zugrunde liegenden technischen Umsetzung.

Auftragsverarbeitung für den Kunden (Art. 28 DSGVO)

Wenn Ihre Gäste Ihre QR-Speisekarte und die Zusatzmodule Smart WeeklyReport™ oder Smart ServiceHub™ nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten Ihrer Gäste und Ihres Personals in Ihrem Auftrag. Sie sind dafür Verantwortlicher, wir Ihr Auftragsverarbeiter. Dieser Abschnitt bildet den Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen uns nach Art. 28 DSGVO.

• Gegenstand, Zweck und Dauer: Bereitstellung Ihrer öffentlichen Speisekarte, anonyme Zählung von Aufrufen sowie Empfang, Weiterleitung und Anzeige von Gästebestellungen auf Ihren Personal-Bildschirmen – für die Dauer unseres Vertrags.
• Art der Daten und Betroffene: Gäste (Bestellinhalte, Mengen und Anmerkungen, Tisch, zufälliger Sitzungscode, technische Verbindungsdaten) und Ihr Personal (auf den Geräten gespeicherte Einstellungen). Aufruf-Statistiken sind anonym.
• Weisungen: Wir verarbeiten die Daten nur wie in diesen AGB beschrieben und gemäß den von Ihnen gewählten Einstellungen, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, teilen wir Ihnen das mit.
• Vertraulichkeit und Sicherheit: Zugriff haben nur zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen. Wir schützen die Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, u. a. verschlüsselte Verbindungen, beschränkten Administrator-Zugang mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und lange, zufällige Geheimcodes für Personal- und Tisch-Links.
• Unterauftragsverarbeiter: Sie genehmigen den Einsatz von Supabase, Inc. (Datenbank und Server-Funktionen), GitHub, Inc. (Hosting) und jsDelivr (Bereitstellung einer Programm-Bibliothek). Über neue Unterauftragsverarbeiter informieren wir Sie vorab; aus wichtigem Grund können Sie widersprechen. Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der EU-Standardvertragsklauseln.
• Unterstützung: Wir helfen Ihnen bei Anfragen betroffener Personen und bei Ihren Pflichten zu Sicherheit, Datenpannen und Datenschutz-Folgenabschätzungen. Erfahren wir von einer Datenpanne, die Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie unverzüglich.
• Vertragsende: Nach Vertragsende löschen wir die Bestelldaten Ihrer Gäste, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Auf Wunsch erhalten Sie vorher einen Export.
• Nachweise und Kontrollen: Wir stellen Ihnen die zum Nachweis nötigen Informationen bereit und ermöglichen auf Anfrage angemessene Überprüfungen.
• Ihr Teil: Sie informieren Ihre Gäste über die Verarbeitung (z. B. mit Verweis auf unsere Datenschutzerklärung) und nutzen die Dienste nur rechtmäßig.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an info@smartmenusolutions.com gesendet werden.